Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней (если Вы приобрели товар в розничном магазине), и в течение 7 календарных дней (если покупка была сделана в интернет-магазине), не считая дня покупки товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка и ярлыки.
ли Вы находитесь в России и Вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в интернет-магазине:
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 7 дней с даты получения заказа.
2. Заполните бланк заявления, вложенный в интернет-заказ. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку (пакет/коробка).
3. Отправьте посылку курьерской компанией СДЭК за Ваш счет по адресу: Россия, г. Москва, Электрозаводская 21 стр 21, 4 проходная, на имя организации «ИП Шахмурзиев», контактный телефон: +7 (495) 196 - 06 - 06
При осуществлении возврата по Москве курьером необходимо сделать это до 15:00.
4. При возврате товаров надлежащего качества ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ.
5. Возврат товаров приобретенных в офлайн магазинах происходит в том же магазине, для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат и привести возвратный заказ самостоятельно. Внимание: возврат денежных средств будет осуществляться тем же способом, которым была осуществлена оплата.
6. Дата фактической отправки возвратного заказа курьером/почтой или сдачи в шоу-рум должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 7-го дня с даты получения заказа.
7. Срок обработки и одобрения возврата на складе ARAPKHANOVI от 1 до 4 рабочих дней.
8. Способы возврата денежных средств:
– при оплате заказа на сайте возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
– при оплате курьеру наличными возврат осуществляется по адресу Чистопрудный бульвар 23 стр 1 ,
так же наличными.
Прежде чем совершить покупку, внимательно ознакомьтесь с Политикой возврата для международных заказов.
Обратите внимание, что международные заказы считаются окончательными продажами и не подлежат обмену или возврату из-за отсутствия реимпорта в Россию в связи с политической обстановкой. Пожалуйста, тщательно выбирайте размер, цвет и количество товара перед покупкой, и прошу вас воздержаться от покупки, если вы не согласны с нашей Политикой возврата. Возврат и обмен товара возможны только для стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Киргизия.
Обращаем ваше внимание на важное уведомление относительно процедуры возврата товаров. Для обеспечения бесперебойного и оперативного обслуживания, просим вас осуществлять возврат товаров, приобретенных в определенном магазине, исключительно в этом же магазине. Это позволит нам обеспечить более эффективный процесс возврата и быстрое удовлетворение ваших запросов.
Если Вы находитесь в России и Вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в интернет-магазине:
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 7 дней с даты получения заказа.
2. Заполните бланк заявления, вложенный в интернет-заказ. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку (пакет/коробка).
3. Отправьте посылку курьерской компанией СДЭК за Ваш счет по адресу: Россия, г. Москва, Электрозаводская 21 стр 21,4 проходная, на имя организации «ИП Шахмурзиев», контактный телефон: +7 (495) 196 - 06 - 06
При осуществлении возврата по Москве курьером необходимо сделать это до 15:00.
4. При возврате товаров надлежащего качества ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ.
5. Возврат товаров приобретенных в офлайн магазинах происходит в том же магазине, для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат и привести возвратный заказ самостоятельно. Внимание: возврат денежных средств будет осуществляться тем же способом, которым была осуществлена оплата.
6. Дата фактической отправки возвратного заказа курьером/почтой или сдачи в шоу-рум должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 7-го дня с даты получения заказа.
7. Срок обработки и одобрения возврата на складе ARAPKHANOVI от 1 до 4 рабочих дней.
8. Способы возврата денежных средств:
– при оплате заказа на сайте возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
– при оплате курьеру наличными возврат осуществляется по адресу Чистопрудный бульвар 23 стр 1 ,
так же наличными.
БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЕЯ НА ВОЗВРАТ (DOCX, 45КБ)
9. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет (если заказ был оплачен на сайте) в срок от 1 до 3 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
10. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.***
Если Вы находитесь за рубежом и Вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в интернет-магазине:
1. Свяжитесь с нами удобным способом в течение 7 дней с даты получения заказа.
2. Заполните бланк заявления на возврат товара (Вы можете распечатать его на сайте).
3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за Ваш счет по адресу: Россия, Г. Москва, Ул. Электрозаводская 21 стр 21, 4 проходная, на имя организации «ИП Шахмурзиев М.З» контактный телефон: +7 (495) 196 - 06 - 06
Если Вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в шоу-руме:
1. Обратитесь в шоу-рум, где совершили покупку в течении 14-ти дней с даты совершения покупки.
2. Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар.
3. Заполните заявление на возврат.
4. После одобрения возврата, мы вернем денежные средства тем способом, которым Вы оплатили покупку. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены в срок до 30 банковских дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком.
* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если у вас возникли вопросы свяжитесь с нами по телефону технической поддержки +7 926 777 14 24, WhatsApp +7 926 777 14 24 по почте arapkhanovi@gmail.com или любым другим удобным способом.