Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней (если Вы приобрели товар в розничном магазине), и в течение 7 календарных дней (если покупка была сделана в интернет-магазине), не считая дня покупки товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка и ярлыки.
1. Свяжитесь с нами любым удобным Вам способом в течение 7 дней с даты получения Вами заказа.
2. Заполните бланк заявления, вложенный в интернет-заказ. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку (пакет/коробка).
3. Отправьте посылку курьерской компанией СДЭК за Ваш счет по адресу: Россия, г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 31, на имя организации «ИП Шахмурзиев», контактный телефон: +7 (991) 441 - 06 - 06.
При осуществлении возврата по Москве курьером необходимо сделать это до 15:00, предварительно связавшись с нами через call-centre в What's App +7 (926) 777-14-24.
4. При возврате товаров надлежащего качества ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ.
5. Возврат товаров приобретенных в офлайн магазинах происходит в том же магазине, для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат и привезти возвратный заказ самостоятельно. Внимание: возврат денежных средств будет осуществляться тем же способом, которым была осуществлена оплата.
6. Дата фактической отправки возвратного заказа курьером/почтой или сдачи в шоу-рум должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 7-го дня с даты получения Вами заказа.
7. Срок обработки и одобрения возврата на складе ARAPKHANOVI от 1 до 4 рабочих дней.
8. Способы возврата денежных средств:
– при оплате заказа на сайте возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
– при оплате курьеру наличными, возврат осуществляется так же наличными по адресу: г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 8, стр. 2.
Если Вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в офлайн магазине:
1. Обратитесь в магазин (call-centre в What's App +7 (926) 777-14-24) для получения информации , где была совершена покупка в течении 14-ти дней с даты совершения покупки.
2. Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар.
3. Заполните заявление на возврат.
4. После одобрения возврата, мы вернем денежные средства тем способом, которым Вы оплачивали покупку. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены в срок до 30 банковских дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком.
Если Вы находитесь в России и Вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в интернет-магазине:
1. Свяжитесь с нами любым удобным Вам способом в течение 7 дней с даты получения Вами заказа.
2. Заполните бланк заявления, вложенный в интернет-заказ. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку (пакет/коробка).
3. Отправьте посылку курьерской компанией СДЭК за Ваш счет по адресу: Россия, г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 31, на имя организации «ИП Шахмурзиев», контактный телефон: +7(991) 441-06-06 - 06.
При осуществлении возврата по Москве курьером необходимо сделать это до 15:00, предварительно связавшись с нами через call-centre в What's App +7 (926) 777-14-24.
4. При возврате товаров надлежащего качества ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ.
5. Возврат товаров, приобретенных в офлайн магазинах происходит в том же магазине, для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат и привести возвратный заказ самостоятельно. Внимание: возврат денежных средств будет осуществляться тем же способом, которым была осуществлена оплата.
6. Дата фактической отправки возвратного заказа курьером/почтой или сдачи в шоу-рум должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 7-го дня с даты получения заказа.
7. Срок обработки и одобрения возврата на складе ARAPKHANOVI от 1 до 4 рабочих дней.
8. Способы возврата денежных средств:
– при оплате заказа на сайте возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
– при оплате курьеру наличными, возврат осуществляется так же наличными по адресу: г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 8, стр. 2.
БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЕЯ НА ВОЗВРАТ (DOCX, 45КБ)
9. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет (если заказ был оплачен на сайте) в срок от 1 до 3 банковских дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
10. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.***
Прежде, чем совершить покупку, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Политикой возврата для международных заказов.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что международные заказы считаются окончательными продажами и не подлежат обмену или возврату из-за отсутствия реимпорта в Россию в связи с политической обстановкой. Пожалуйста, тщательно выбирайте размер, цвет и количество товара перед покупкой, и просим Вас воздержаться от покупки, если Вы не согласны с нашей Политикой возврата. Возврат и обмен товара возможны только для стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Киргизия.
Обращаем Ваше внимание на важное уведомление относительно процедуры возврата товаров. Для обеспечения бесперебойного и оперативного обслуживания, просим Вас осуществлять возврат товаров, приобретенных в определенном магазине, исключительно в этом же магазине. Это позволит нам обеспечить более эффективный процесс возврата и быстрое удовлетворение Ваших запросов.
Если Вы находитесь за рубежом и Вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в интернет-магазине:
1. Свяжитесь с нами любым удобным Вам способом в течение 7 дней с даты получения Вами заказа.
2. Заполните бланк заявления, вложенный в интернет-заказ. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку (пакет/коробка).
3. Отправьте посылку курьерской компанией СДЭК за Ваш счет по адресу: Россия, г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 31, на имя организации «ИП Шахмурзиев», контактный телефон: +7(991) 441-06-06 - 06.
4. При возврате товаров надлежащего качества ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ.
5. Дата фактической отправки возвратного заказа курьерской службой должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 7-го дня с даты получения заказа.
7. Срок обработки и одобрения возврата на складе ARAPKHANOVI от 1 до 4 рабочих дней.
8. Способы возврата денежных средств:
– при оформлении заказа онлайн, возврат осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата.
* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону технической поддержки +7 (926) 777-14-24, What's App +7 (926) 777-14-24, по почте arapkhanovi@gmail.com или любым другим удобным Вам способом.